Termos de Uso e Política de Dados

1. Aceitação dos Termos

Ao interagir com os canais digitais e a API de atendimento da Vida Marinha, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos de uso. Caso não concorde com estas condições, orientamos que não utilize nossos serviços de comunicação automatizada.

2. Descrição do Serviço

A Vida Marinha utiliza canais digitais (como WhatsApp API, Instagram e Facebook) para facilitar o atendimento ao cliente, envio de catálogos, processamento de pedidos de vendas (atacado e varejo) e suporte técnico. Nossos serviços visam agilizar a comunicação entre a marca e o consumidor/lojista.

3. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a fornecer informações verídicas e completas. O uso de identidades falsas, tentativas de invasão ou o uso de linguagem abusiva em nossos canais resultará no bloqueio imediato do acesso.

4. Privacidade e LGPD

A Vida Marinha preza pela sua privacidade e está em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados de contato são utilizados exclusivamente para fins comerciais relacionados à marca e não são compartilhados com terceiros para fins publicitários externos.

Instruções de Exclusão de Dados (Diretrizes Meta/Google)

Se você utilizou suas redes sociais para interagir com nossos serviços ou deseja remover o vínculo de sua conta com nossas automações, siga os passos abaixo:

Como remover o vínculo com aplicativos conectados:

1. Vá para as Configurações e Privacidade da sua conta (Facebook, Instagram ou Google).

2. Acesse a seção Apps e Sites (ou Aplicativos Conectados).

3. Encontre o aplicativo "Vida Marinha" na lista.

4. Clique em Remover.

Solicitação de Exclusão Definitiva de Dados: Caso deseje que todos os seus dados pessoais (Nome, Telefone, Histórico de Conversas) sejam excluídos permanentemente de nossos servidores internos, siga o procedimento:

• Envie um e-mail para: online@vidamarinha.com.br

• Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - [Seu Nome]

• No corpo do e-mail: Informe seu nome completo e o telefone (WhatsApp) utilizado no contato.

Nota: Dados fiscais de compras já realizadas serão mantidos conforme o prazo legal exigido pela legislação brasileira.